Давайте сначала решим проблему с вредоносной программой, а потом будем искать решение других проблем.
Не стоит делать всё сразу скопом.
Удаление вредоносного ПО действительно может помочь избавиться от многих проблем.
Шаги 2 и 3 подходят для Вашей ОС.
Либо сначала пробуйте удалить в том числе и этого вредоноса с помощью утилиты, ссылку на которую я давал выше.