Забавно читать советы "специалистов" и протчих "к(ин)ооператоров".
Похоже на то, если бы в автомастерской клиенту подробно разъясняли, как он САМ может починить машину, да к тому же с использованем терминов "пассивируйте сайлентблок" и "откотропупте экономайзер".
Что делает клиент?
а) пассивирует и котропупит - если он идиот;
б) идет в другую мастерскую - в остальных случаях.
Держитесь там.
Всего вам доброго, хорошего настроения и здоровья!(с)