С этим согласен, но не учтены два момента, имхо:
1) В случае если человек просто пришёл потроллить - ему будет по сути всё равно, какой дадут ответ. Зачастую имеет место быть протест ради протеста, но не ради идеи, а это большая разница.
2) Если человек на эмоциях, зачастую он не слышит самых простых вещей, даже быстрый и корректный ответ - увы, не панацея.
И таки мы с Вами опять в тупике