ОСь - Операционная Система (с этим разобрались - WIN7, но на каком языке она загружается?).
ОСь устанавливалась как англоязычная (т. е. установка проходила на английском языке) с последующим добавлением русского языка или как русскоязычная?
Программа для печати, используемая Вами, на каком языке (один ли язык у программы и ОСи)?
Программа за которую Вы имеете ввиду -
Total Commander (скорее всего). Она покажет все файлы, но ставить ради таких вещей отдельную программу...
Если русский язык и его поддержка в ОСи присутствует, то дело скорее всего в программе для печати (такое бывает с программным обеспечением, идущим в комплекте с оборудованием, не рассчитанным для продажи в России). Выбор языка в ПО (программное обеспечение) возможно или только на английском?