На Вашем скриншоте видны проблемы со связью... Это окно какая программа выдаёт и что за обновления требует?
PS А safesurf устанавливали по
инструкции? Может каспер при установке файлы "зарубил"?
Установлен ли у Вас .NET Framework 2.0? И какая ОС (safesurf тестировалась на ХР и Vista)? И в исключения, я так думаю, нужно было внести и файл (программу) surfguard.exe (это всё в инструкции прочитал).