Как вариант, попробуйте перед очисткой папки "Спам", все же глянуть, что там за письма. Хотя бы на названия посмотрите. Порой туда попадают вполне невинные рассылки, письма с подтверждением регистрации или восстановлениями пароля. Скорее всего, кинозальское письмо тоже попало туда.
При вводе пароля убедитесь, что вводите его на нужном языке, что никакая прога (типа Punto Switcher) не меняет автоматически раскладку клавиатуры, помните, что пароль чувствителен к регистру (прописные/строчные буквы) и убедитесь, что у Вас не нажата клавиша Caps Lock.