С ума сойти, слова-то какие. Хозяин, с большой буквы. И есть даже Администрация и ДИРЕКТОРА, о как. А Техподдержки нет, и нет никогда не было. А Техподдержка, это не техподдержка, не верьте глазам своим.
Ну детский сад же. Вас (трекер) рекламируют уважаемые люди, Экслер, например, а у вас тут Хозяин (с большой буквы) сам перегружает по ночам сервера анонсеров (судя по вашим словам).
В моем понимании, собственник ресурса такого как трекер заключает общественный договор с пользователями ресурса, и он должен выполняться. Причем собственнику это нужнее, потому что трекеров много и пользователям есть из чего выбирать.
Опять же, по-моемому, в этой ситуации (как и в любой другой проблемной), администрация должна была красными большими буквами написать на форуме - "мы знаем о проблеме, занимаемся", а не ждать когда пользователи начнут возмущаться.