А вот это уже камень в огород редакторов, хозяина темы и выше! Если имеется переход на личности, это уже нарушения правила и должно быть наказание за это. У меня на форуме я сначала удаляю пост с предупреждением пользователю по ЛС о нарушении, повтор аналогичного добавление процента наказания, тут приблизительно таже схема что на КЗ с голосами + и -, повторение снова аналогичного добавления процента и блокировка на неделю-месяц. Если же и это не действует, то тогда полная блокировка.
Так что если имеется такое на КЗ, значит плохо работаем с нарушителями правил!