Сразу скажу вам, что, по-моему, та программа, что у вас установлена - лучшая. Я сам давно ей пользуюсь, правда, у меня версия по старее будет 10.1.0. Её основное преимущество вот в чем: при перекодировке файла в формат MP3, у кодека от Lame, который установлен в этой программе, по умолчанию отключен внутренний фильтр 15 кгц, который обрезает все частоты выше этой. Поэтому не теряется "прозрачность" перекодированного звука за счет сужения частотного диапазона. У всех других риперов этот фильтр по умолчанию включен.
Попробуйте сделать вот что:
1.Переустановить эту программу 11 версии, или
2.Поставить эту программу более старой версии, например, как у меня. У меня она не глючит, или
3.Поставить бесплатную программу Exact Audio Copy (EAC).
Желаю успехов.