1. Заменить на другой плеер - любой из этих:
- VLC player
- Media Player Classic
- KMPlayer
скачав их с официальных сайтов разработчиков. Рекомендую MPC или KMPlayer
2. Обновить кодеки - поставить
K-Lite Mega Codec Pack
скачав его с оф. сайта разработчиков
3. Если при просмотре фильма со звуком - звук потрескивает или еще какие-то есть неестественные призвуки
а) В правом нижнем углу рядом с часами экрана ПК найдите иконку Audio запущенного проигрывателя
б) Щелкните по ней мышкой, вывалится меню и там мышкой:
- снимите галочку с опции Dolby Surround или Декодер Dolby
- снимите галочку с каждого из фильтров звука
- снимите галочку с фильтра Кристализация Crystalize или Фильтра Кристальности
в) Там же поставьте галочки напротив опций:
- Default или Дефолтные
- Mixer или Миксер
Названия опций зависят от проигрывателя и настроек языка для меню в проигрывателе