Чисто теоретически, причиной могут быть установленный антивирус, удаляющий файл resume.dat из программы, как причину, как ему кажется, несанкционированной передачи данных с ПК или какая-нибудь программа чистильщик.
Задать им (антивирусу и чистильщику) исключения на папку с клиентом или файлу в ней resume.dat (именно в нём находится весь список раздач клиента).
Так же может быть причиной проблема с диском (начинает сыпаться, делая невозможным чтение созданного файла resume.dat).