Всем по не знанию свойственно ошибаться .
Да всё, что угодно... новая версия программы - новые глюки (Вы до сих пор пользуетесь 10-ой версией?); недоочистка реестра Windows от старых записей, оставленных предыдущей версией программы; конфликт ОС с какими-то функциями программы (недоработки программы); ну или просто программа криво встала (бывает и такое)...